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全國人力資源服務(wù)業(yè)發(fā)展大會(huì)展館內(nèi)，參觀者正在廣東展館參觀。

“近幾年，人力資源服務(wù)向?qū)＞较虬l(fā)展明顯，越來越多人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)更注重大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等技術(shù)的投入和運(yùn)用，更注重客戶的服務(wù)體驗(yàn)。”廣東智通人才連鎖股份有限公司人力資源總監(jiān)安淑娟在參加完全國人力資源服務(wù)大賽后向筆者表示。賽場上，她冷靜沉著的表現(xiàn)贏得臺(tái)下觀眾陣陣掌聲。

7月28日至29日，第一屆全國人力資源服務(wù)業(yè)發(fā)展大會(huì)在重慶舉行。大會(huì)同時(shí)舉辦第一屆全國人力資源服務(wù)大賽，吸引來自全國1.3萬家人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)和用人單位、6萬余名從業(yè)人員報(bào)名參與，經(jīng)過層層選拔和預(yù)賽，最終16名精英選手晉級(jí)全國總決賽。其中，廣東選手賴曉鎣以第二名的成績獲得二等獎(jiǎng)、安淑娟獲得三等獎(jiǎng)。廣東省獲最佳組織獎(jiǎng)。

為進(jìn)一步促進(jìn)擴(kuò)大就業(yè)和優(yōu)化人力資源配置，近年來，廣東以實(shí)施就業(yè)優(yōu)先戰(zhàn)略、人才強(qiáng)國戰(zhàn)略和鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略為引領(lǐng)，人力資源服務(wù)業(yè)保持快速健康發(fā)展。據(jù)統(tǒng)計(jì)，至2020年底，廣東擁有人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)逾1.1萬家，從業(yè)人員12.6萬余人，行業(yè)營收超過4000億元，為打造粵港澳大灣區(qū)人才高地奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

產(chǎn)業(yè)集聚助推實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展

火車跑得快，全靠車頭帶，提升人力資源服務(wù)，廣東“重要一招”便是打造產(chǎn)業(yè)園形成集聚效應(yīng)。

近年來，我省已構(gòu)建以“廣東自貿(mào)區(qū)南沙新區(qū)片區(qū)、深圳前海蛇口片區(qū)、橫琴新區(qū)片區(qū)、河套深港科技創(chuàng)新合作區(qū)”四大灣區(qū)為核心引擎，以“廣深雙城”“廣深創(chuàng)新科技走廊”雙條主線，為人力資源服務(wù)業(yè)注入磅礴動(dòng)力，強(qiáng)有力地促進(jìn)廣東經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。

“廣東的高質(zhì)量發(fā)展與人力資源服務(wù)業(yè)的發(fā)展互為支撐，我省人力資源服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)目前已經(jīng)有效下沉到各個(gè)區(qū)域，與產(chǎn)業(yè)園形成良好對(duì)接。企業(yè)一進(jìn)入產(chǎn)業(yè)園，馬上就可以找到合適的人力資源服務(wù)企業(yè)為其提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。”省人社廳副廳長周成表示。

據(jù)悉，去年全省正式運(yùn)營產(chǎn)業(yè)園12家，總建筑面積超30萬平方米，營收達(dá)463億元，產(chǎn)業(yè)園在促進(jìn)人力資源產(chǎn)業(yè)集聚、企業(yè)成長，經(jīng)濟(jì)發(fā)展方面發(fā)揮了重要作用。

其中，廣州作為“尖子生”，人力資源服務(wù)發(fā)展規(guī)模較大、速度較快。2020年，中國廣州人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)園已開園運(yùn)營面積9.22萬平方米，入住企業(yè)81家，營業(yè)收入129.14億元，服務(wù)勞動(dòng)力和人才262.51萬人次，服務(wù)用人單位22.89萬家次。

廣州市人社局一級(jí)調(diào)研員陳玉元表示，廣州率先出臺(tái)全省首個(gè)加快發(fā)展人力資源服務(wù)業(yè)的意見，建立國家級(jí)人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)園，并成為華南地區(qū)首批成功創(chuàng)建國家級(jí)人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)園的城市，打出了一系列全面深化人力資源市場體制機(jī)制改革的組合拳。

“廣州市政府以及天河人才港對(duì)人力資源服務(wù)業(yè)的重視吸引了我們。”上海薪太軟廣州辦事處負(fù)責(zé)人張忠磊說。作為一家“互聯(lián)網(wǎng)+人力資本”企業(yè)，2019年8月入駐天河人才港后，薪太軟快速開拓廣州市場，營業(yè)收入增長了2倍。

天河人才港作為中國廣州人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)園的核心區(qū)之一，聚焦服務(wù)，推出包含場地支持、落地財(cái)稅、人才培訓(xùn)等12類服務(wù)項(xiàng)目包，服務(wù)事項(xiàng)60余項(xiàng)。推動(dòng)產(chǎn)業(yè)對(duì)接，建設(shè)人才港服務(wù)站，提供一體化政策服務(wù)，為創(chuàng)業(yè)企業(yè)和人才提供了全面、便捷的服務(wù)體驗(yàn)。

南海之濱，毗鄰港澳，深圳在人力資源服務(wù)方面的發(fā)展成效同樣引人矚目。自深圳南山區(qū)人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)園在深圳灣科技生態(tài)園投入運(yùn)營以來，重點(diǎn)打造了人才創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)發(fā)展生態(tài)示范園。“作為第一批入園的人力資源服務(wù)企業(yè)，至今我們已經(jīng)享受到270多萬元的入園扶持政策，極大緩解了資金壓力。”一覽網(wǎng)絡(luò)股份有限公司總裁張海東說。

如今，深圳人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)園已經(jīng)形成多層次、多元化的服務(wù)體系，產(chǎn)業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大。截至去年年底，產(chǎn)業(yè)園共入駐人力資源機(jī)構(gòu)134家，全年?duì)I業(yè)收入109.32億元，服務(wù)419萬人次，服務(wù)用人單位37.4萬家次。

接下來，深圳還將進(jìn)一步加大改革創(chuàng)新力度，將于明年建成前海國際人才港并投入使用，樹立深圳人才和產(chǎn)業(yè)集聚新地標(biāo)。

“深圳在產(chǎn)業(yè)集聚上下‘真功夫’，很是‘舍得’，一方面，舍得拿出黃金地段建設(shè)產(chǎn)業(yè)園區(qū)，另一方面，舍得拿出真金白銀支持園區(qū)建設(shè)，并安排核心業(yè)務(wù)骨干負(fù)責(zé)園區(qū)運(yùn)營，在招商引資、產(chǎn)業(yè)孵化、政策落實(shí)、品牌建設(shè)等方面起到非常積極的作用。”深圳市人社局人力資源市場處處長彭子苑表示。

服務(wù)提質(zhì)增效促進(jìn)穩(wěn)就業(yè)

近日，在廣東康寧保健集團(tuán)康復(fù)室內(nèi)，原娟正在給患者進(jìn)行康復(fù)按摩，動(dòng)作嫻熟。“以前干的都是雜活，在紅海人力集團(tuán)介紹下，經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，我順利當(dāng)上保健康復(fù)師，每月能有6000多元的穩(wěn)定收入，女兒上大學(xué)的費(fèi)用也不用愁了。”她一邊工作一邊笑著說。

作為一家立足廣州輻射全國的人力資源服務(wù)龍頭企業(yè)，紅海人力集團(tuán)累計(jì)安排100多萬人次實(shí)現(xiàn)就業(yè)。“集團(tuán)的發(fā)展，得益于當(dāng)?shù)卣呱系拇罅χС?，未來我們還將繼續(xù)幫助培養(yǎng)更多技能人才，做好高校畢業(yè)生、農(nóng)民工等重點(diǎn)群體的穩(wěn)就業(yè)工作。”廣州紅海人力資源集團(tuán)股份有限公司董事長熊穎表示。

當(dāng)前，廣東已構(gòu)建較為完備的法規(guī)政策體系，創(chuàng)造開放共享的良好營商環(huán)境，并設(shè)立粵港澳大灣區(qū)人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)研究院，全力打造人力資源協(xié)同發(fā)展的產(chǎn)業(yè)體系。

此外，我省充分發(fā)揮市場這只看不見的手的作用。2020年廣東省民營性質(zhì)人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)數(shù)量占比超過70%。業(yè)態(tài)涵蓋招聘、獵頭、外包、培訓(xùn)、派遣、管理咨詢等，人力資源服務(wù)新模式、新業(yè)態(tài)不斷涌現(xiàn)，服務(wù)日漸多元。

“廣東省圍繞人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)，逐步構(gòu)建了政府宏觀指導(dǎo)、市場公平競爭、單位自主用人、個(gè)人自主擇業(yè)、機(jī)構(gòu)誠信服務(wù)的行業(yè)發(fā)展新格局。”周成表示。

在廣州市黃埔區(qū)，人力資源服務(wù)的發(fā)展正在踏上一個(gè)新臺(tái)階。“我們堅(jiān)持黨管人才，打造紅色方針，構(gòu)建人才加企業(yè)加政策的人力資源服務(wù)生態(tài)，讓人力資源服務(wù)走深走強(qiáng)。”廣州市黃埔區(qū)人社局局長周錦高介紹。

黃埔區(qū)首創(chuàng)“黃埔人才指數(shù)”大數(shù)據(jù)系統(tǒng)，涵蓋中國經(jīng)開區(qū)人才指數(shù)、粵港澳大灣區(qū)人才指數(shù)、黃埔區(qū)域人才指數(shù);集聚了百名院士、千名領(lǐng)軍人才、百萬基礎(chǔ)人才。此外，通過全方位的“獵才”行動(dòng)，為全球頂尖人才和技能人才大軍聚集高質(zhì)量發(fā)展架起大橋，為粵港澳大灣區(qū)大發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)人才支撐。

黃埔人才指數(shù)團(tuán)隊(duì)成員程文淦介紹，“黃埔人才指數(shù)”大數(shù)據(jù)系統(tǒng)首先能幫助有關(guān)部門即時(shí)、動(dòng)態(tài)地把握全區(qū)人才情況，從而知曉企業(yè)發(fā)展過程中在人力資源方面遇到的難題，助力出臺(tái)相關(guān)政策更好服務(wù)企業(yè)。

“我們將立足廣州、聯(lián)通港澳、面向市場，不斷優(yōu)化政策體系和人才配置，以打造粵港澳大灣區(qū)高端人力資源、產(chǎn)業(yè)新標(biāo)桿和最優(yōu)營商環(huán)境新平臺(tái)為定位，實(shí)現(xiàn)人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)再上新臺(tái)階。”周錦高說。

多措并舉打造多層次市場新格局

如何實(shí)現(xiàn)人力資源精準(zhǔn)匹配?畢業(yè)季來臨，一場校園招聘會(huì)在廣東財(cái)經(jīng)大學(xué)舉辦。招聘會(huì)共吸引120家知名企業(yè)參會(huì)，提供近千個(gè)就業(yè)和實(shí)習(xí)崗位，吸引了4000多名學(xué)生參加。

“我們致力于在校園、企業(yè)、學(xué)生三者間搭建橋梁，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與學(xué)生之間高效精準(zhǔn)對(duì)接，推動(dòng)更多學(xué)生高質(zhì)量就業(yè)。”廣州市校企創(chuàng)新發(fā)展研究院院長郭愛東說。

人力資源市場是人力資源配置的主渠道。如今，廣東省79.6%的用人單位、82.5%的求職者通過人力資源市場實(shí)現(xiàn)招聘、求職、流動(dòng)，而戰(zhàn)略性新型企業(yè)招聘、高端人才求職及流動(dòng)由市場配置的比例則高達(dá)90%以上。

“作為一家深圳市屬國有獵頭公司，企業(yè)的使命是作為特區(qū)人才事業(yè)‘抓手’，面向全球?yàn)樯钲谝M(jìn)一流人才。”千里馬國際獵頭有限公司董事長陶婧說，目前，企業(yè)聚焦高端裝備制造、生物健康、海洋工程等戰(zhàn)略新興產(chǎn)業(yè)，為深圳引進(jìn)不少全球頂尖人才。

深圳市人才集團(tuán)總經(jīng)理翟斌表示，傳統(tǒng)的人力資源服務(wù)公司較為缺乏產(chǎn)品、科技、資本、數(shù)字化等方面的人才，這一人才需求在未來5到10年內(nèi)會(huì)非常旺盛。同時(shí)可以預(yù)見，更高層次、更加廣泛的政企合作和校企合作，全生命周期的人才服務(wù)模式，從單純服務(wù)企業(yè)到同時(shí)服務(wù)企業(yè)和人才個(gè)體，是未來人力資源發(fā)展的主要方向。

作為國家產(chǎn)教融合型試點(diǎn)企業(yè)，中國南方航空股份有限公司積極與省人社廳合作，推動(dòng)航空專業(yè)人才培養(yǎng)工作。

探索企業(yè)深度參與職業(yè)院校、高等學(xué)校辦學(xué)和深化改革的路徑機(jī)制;創(chuàng)新校企合作育人、協(xié)同創(chuàng)新的體制機(jī)制;建設(shè)和完善多個(gè)綜合實(shí)訓(xùn)基地……“未來我們還將率先探索構(gòu)建粵港澳大灣區(qū)航空人才培養(yǎng)體系，聯(lián)合院校共同開發(fā)一批引領(lǐng)行業(yè)的技術(shù)技能人才實(shí)訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)、課程體系標(biāo)準(zhǔn)及技能認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)，提升技術(shù)技能人才和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量。”南航人力資源部副總經(jīng)理張鵬表示。

值得注意的是，廣東多項(xiàng)創(chuàng)新、領(lǐng)先的人力資源服務(wù)業(yè)的新思路、新產(chǎn)品也出現(xiàn)在了本次全國人力資源大會(huì)上。

如作為深圳的代表企業(yè)，華為通過跟深圳人社局“一試兩證”模式聯(lián)合探索，率先與國家人社部打通了網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理、網(wǎng)絡(luò)安全管理這兩個(gè)工種的職業(yè)技能認(rèn)證資格。

深圳人社局一方面正致力推動(dòng)數(shù)字科技類的人力資源企業(yè)的發(fā)展，另一方面，也在積極籌建前海國際人才港。“前海國際人才港將成為我們?cè)趪H化人才服務(wù)方面的一個(gè)新起點(diǎn)。”深圳市人力資源和社會(huì)保障局人力資源市場處處長彭子苑說。

周成表示，接下來，廣東將繼續(xù)推動(dòng)行業(yè)向?qū)I(yè)化和價(jià)值鏈高端延伸，釋放各類市場主體對(duì)人力資源服務(wù)的需求，提升人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)供給能力，創(chuàng)新激勵(lì)政策措施，培育人力資源服務(wù)新產(chǎn)品、新業(yè)態(tài)、新模式。(文/圖 陳理)