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“到2050年，中國將成為老齡化最嚴(yán)重的國家之一，規(guī)模龐大、未富先老問題極其嚴(yán)峻。”在近日舉行的中國養(yǎng)老金融50人論壇“養(yǎng)老財富儲備系列公開講座”保險業(yè)專場上，大家保險集團總經(jīng)理徐敬惠如此展望我國養(yǎng)老形勢。

根據(jù)中國發(fā)展基金會近期發(fā)布的《中國發(fā)展報告2020：中國人口老齡化的發(fā)展趨勢和政策》報告預(yù)測，中國將在2022年左右，由老齡化社會進入老齡社會，屆時65歲及以上人口將占總?cè)丝诘?4%以上。隨著我國老齡化程度日益加劇，養(yǎng)老行業(yè)被認(rèn)為是下一個風(fēng)口。相關(guān)研究預(yù)計，到2022年，我國養(yǎng)老行業(yè)市場規(guī)模有望突破10萬億大關(guān)。

盡管近年來政策利好頻出、產(chǎn)業(yè)增速迅猛，但因行業(yè)起步晚、老齡人口基數(shù)大，“供需錯位”、“服務(wù)斷檔”仍是行業(yè)突出的痛點。大家保險集團發(fā)布的《2020中國家庭保險需求調(diào)查報告》顯示，近七成人群愿意采購市場化養(yǎng)老服務(wù)，其中選擇“在城區(qū)的養(yǎng)老機構(gòu)養(yǎng)老，與原居住地/子女距離較近”的占比最高，達到24.5%，選擇“在家養(yǎng)老，采購上門護理及日常養(yǎng)老服務(wù)”的其次，占比23.1%，反映出中國老人家庭觀念強烈，依賴熟悉環(huán)境的養(yǎng)老心理。

從目前的養(yǎng)老行業(yè)布局來看，在老年人群最為密集、養(yǎng)老需求最集中、消費能力最強的核心城區(qū)，高品質(zhì)養(yǎng)老服務(wù)供給十分稀缺，硬件品質(zhì)高、醫(yī)養(yǎng)結(jié)合好、護理服務(wù)好的城區(qū)養(yǎng)老機構(gòu)并不多見。與此同時，盡管城郊高品質(zhì)養(yǎng)老機構(gòu)數(shù)量逐年增加，但距離城區(qū)過遠，而優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源又主要集中在市區(qū)，老人遇到急診重癥仍需到市區(qū)求醫(yī)。供需錯位不僅體現(xiàn)在機構(gòu)養(yǎng)老，居家養(yǎng)老領(lǐng)域同樣存在，疫情防控期間尤為顯著。在城區(qū)內(nèi)，小區(qū)嵌入式護理服務(wù)機構(gòu)較少，且上門護理人員多以家政人員為主，缺乏專業(yè)護理技能，無法滿足老人的護理需求。疫情期間小區(qū)封閉管理，服務(wù)斷檔現(xiàn)象更加凸顯。

“作為行業(yè)新兵，大家保險堅持養(yǎng)老生態(tài)戰(zhàn)略，努力探索‘高品質(zhì)養(yǎng)老機構(gòu)布局為主，以城郊特色化持續(xù)照料退休社區(qū)為輔’的差異化發(fā)展道路”，徐敬惠表示。這一模式有別于多數(shù)商業(yè)化中高端養(yǎng)老項目遠離城市中心的選址思維，也打破了城市核心區(qū)老舊養(yǎng)老院滿足不了新中產(chǎn)人群對更高品質(zhì)養(yǎng)老需求的困局，在優(yōu)化養(yǎng)老服務(wù)的同時，有效保障住戶鄰近醫(yī)療、靠近兒女、融入社會的現(xiàn)實需求。

據(jù)悉，大家保險集團已在北京市三環(huán)內(nèi)核心區(qū)域完成3家持續(xù)照料退休社區(qū)布局，其中，友誼社區(qū)與朝陽社區(qū)已正式運營，阜外養(yǎng)老社區(qū)和首個社區(qū)嵌入式護理小站正在建設(shè)過程中，可提供養(yǎng)老床位超過1500張。大家保險集團相關(guān)板塊負(fù)責(zé)人介紹：“我們在探索一種更契合中國長者養(yǎng)老需求及文化心理的養(yǎng)老方式。老人既能享受高品質(zhì)的養(yǎng)老服務(wù)，又不需要舍近求遠、脫離原先熟悉的居住環(huán)境和子女親朋，真正在‘一碗湯的距離’內(nèi)實現(xiàn)老有所養(yǎng)。”

業(yè)內(nèi)人士強調(diào)，國內(nèi)高端養(yǎng)老機構(gòu)在硬件設(shè)施上已達到、甚至超過了國際水準(zhǔn)，但養(yǎng)老社區(qū)的運營管理、養(yǎng)老護理服務(wù)等“軟實力”仍然是亟待補齊的短板。

原因在于，我國中高端養(yǎng)老市場起步較晚，缺少經(jīng)驗積累和人才沉淀。與北美近80年、日本近50年的深厚積累相比，我國養(yǎng)老機構(gòu)在運營管理和護理服務(wù)水平等“軟實力”上，仍在初級探索階段，沒有形成行業(yè)公認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)和成熟體系。行業(yè)人士表示，在養(yǎng)老機構(gòu)軟性服務(wù)上，沒有幾十年的積累很難做到位。

標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化的養(yǎng)老服務(wù)，是養(yǎng)老機構(gòu)“軟實力”的核心體現(xiàn)，在這方面，相關(guān)險企也在發(fā)力，與養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)鏈上各機構(gòu)開展深度合作，有的還自主培養(yǎng)專業(yè)護理人才，業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，在養(yǎng)老這個潛力巨大的超長賽道上，保險公司有實力爭取到更大的市場，也為我國養(yǎng)老事業(yè)貢獻更大力量。本報記者 冷翠華