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情感缺失 網(wǎng)絡(luò)信息分辨能力差 需要用愛和溫暖填補(bǔ)

“假明星”騙局里的她們

10月13日，江西贛州61歲的黃女士因迷戀短視頻平臺(tái)上的“假靳東”，不惜與家人大吵大鬧，甚至離家出走到長(zhǎng)春尋找“假靳東”。據(jù)了解，黃女士是一位最近才接觸智能手機(jī)的中年女性，長(zhǎng)期的生活壓力讓她迫切想要傾訴，也因此深陷短視頻平臺(tái)上“假靳東”的騙局。

同日，靳東工作室就短視頻平臺(tái)有人假冒靳東名義開設(shè)賬號(hào)一事發(fā)布聲明，表示在短視頻平臺(tái)中的“靳東”系列賬號(hào)均非本人。

除了“靳東”，記者在多家短視頻平臺(tái)上以明星名字進(jìn)行搜索，除了平臺(tái)官方認(rèn)證加V的賬號(hào)，還會(huì)搜索到眾多未被平臺(tái)認(rèn)證的賬號(hào)，疑似明星的高仿賬號(hào)。通過(guò)調(diào)查，記者發(fā)現(xiàn)，這些虛假明星賬號(hào)多以明星本人照片為頭像，或在昵稱中帶有明星名字，然后將中老年女性用戶定為目標(biāo)，騙取其關(guān)注與點(diǎn)贊后，再逐步誘導(dǎo)對(duì)方購(gòu)買電商產(chǎn)品。

事件

61歲女子愛上“假靳東”

據(jù)江西電視臺(tái)報(bào)道，江西贛州61歲的黃女士因?yàn)榧彝ッ芎烷L(zhǎng)期的生活壓力，有了輕微抑郁，急需傾訴。而剛剛接觸智能手機(jī)的她，在使用某短視頻APP時(shí)，一個(gè)自稱是“靳東”的賬號(hào)無(wú)意間成為其感情的發(fā)泄口，并從此深陷其中。

黃女士說(shuō)，自己所迷戀的演員“靳東”是其本人，兩人已通過(guò)短視頻互表心意，且對(duì)方還曾向所有用戶表達(dá)過(guò)喜歡自己。自己為了和“靳東”談戀愛，對(duì)方的每場(chǎng)直播她都會(huì)買不少東西來(lái)支持他，而對(duì)方也承諾會(huì)給她60萬(wàn)元買房。

報(bào)道截圖顯示，這個(gè)所謂的“靳東”實(shí)為一個(gè)將演員靳東本人照片作為頭像，昵稱中含有“靳東”二字的普通短視頻賬號(hào)，并未加V認(rèn)證。同時(shí)，該賬號(hào)所發(fā)布的相關(guān)視頻作品也多是靳東接受采訪時(shí)的畫面，拼接上機(jī)器人的配音，或是在一些背景素材上直接打上引導(dǎo)性的動(dòng)態(tài)文字。

10月13日，靳東工作室在微博發(fā)表聲明回應(yīng)，稱靳東從未在任何短視頻平臺(tái)開設(shè)賬號(hào)，在短視頻平臺(tái)中的“靳東”系列賬號(hào)均非本人。針對(duì)這類賬號(hào)，工作室將通過(guò)法律途徑追究相關(guān)主體的法律責(zé)任。

“經(jīng)心理專家疏導(dǎo)，黃女士已認(rèn)清了事實(shí)真相。”14日上午，記者從江西電視臺(tái)相關(guān)工作人員處了解到，黃女士目前仍與丈夫分開生活，正由其大兒子帶至外地靜養(yǎng)。此外，該工作人員表示，報(bào)道發(fā)出后，相關(guān)短視頻平臺(tái)便聯(lián)系了他們，稱正查處虛假賬號(hào)，維護(hù)黃女士的正當(dāng)權(quán)益。

調(diào)查

高仿明星賬號(hào)頻現(xiàn)短視頻平臺(tái)

記者在該短視頻平臺(tái)上搜索發(fā)現(xiàn)，部分假冒演員靳東的賬號(hào)已清空，但仍有不少“假靳東”賬號(hào)存在。其所制作的視頻作品也多為靳東的照片或受訪視頻片段加配音。配音話術(shù)則為“親愛的姐姐，我一直給你發(fā)信息，你怎么不回我呀?”“姐姐你點(diǎn)一下右邊的愛心和加號(hào)，回復(fù)我一下可以嗎?”等誘導(dǎo)性語(yǔ)言。

除了靳東之外，記者發(fā)現(xiàn)，在短視頻平臺(tái)上還有不少其他明星的疑似“高仿賬號(hào)”。

記者在短視頻平臺(tái)搜索岳云鵬、沈騰、王耀慶、張譯等明星的名字，除了可以搜索到平臺(tái)官方認(rèn)證加V的賬號(hào)，還會(huì)搜索到很多沒有被認(rèn)證的，但名字卻為該明星的賬號(hào)。部分賬號(hào)運(yùn)營(yíng)者截取明星視頻并配上表白話語(yǔ)、情歌等內(nèi)容，引發(fā)不少網(wǎng)友互動(dòng)、轉(zhuǎn)發(fā)。

例如，記者在快手平臺(tái)上搜索“岳云鵬”，便能看到名字為“岳云鵬y”“我是小岳岳”等賬號(hào)，賬號(hào)內(nèi)的內(nèi)容多是岳云鵬上綜藝節(jié)目的剪輯視頻。

同樣，記者在抖音平臺(tái)上搜索“沈騰”，除了出現(xiàn)名為“沈騰”，認(rèn)證信息為“導(dǎo)演、演員”，粉絲數(shù)為1091.3w的賬號(hào)以外，還出現(xiàn)了眾多名字為“沈騰”再加上表情符號(hào)的賬號(hào)。

除了男明星，女明星也有高仿賬號(hào)存在。記者隨機(jī)點(diǎn)開一個(gè)未被認(rèn)證，粉絲數(shù)為1.1萬(wàn)人的“楊冪”賬號(hào)，其中有一個(gè)視頻開頭是楊冪在公開場(chǎng)合錄制的打招呼視頻，在楊冪說(shuō)完“大家好，我是楊冪”后，便是配音稱“幫我點(diǎn)亮右邊的小紅心和加號(hào)，我今天非常想看看你。”

記者注意到，在楊冪高仿賬號(hào)評(píng)論區(qū)，不少網(wǎng)友留言道：“楊冪祝你們?nèi)倚腋?rdquo;“支持復(fù)婚”“快復(fù)婚吧給小糯米一個(gè)完整的家”等。在這些評(píng)論下，該賬號(hào)運(yùn)營(yíng)者并沒有做出解釋，而是回復(fù)：“謝謝支持，麻煩您添加關(guān)注”。記者對(duì)該賬號(hào)進(jìn)行留言和私信，詢問(wèn)對(duì)方是否是真的楊冪，該賬號(hào)并未做出回復(fù)。

記者還注意到，這類賬號(hào)的粉絲多為中老年女性用戶。騙取她們關(guān)注與點(diǎn)贊后，時(shí)常會(huì)在對(duì)方的視頻下方留言傾訴感情，并將自己與對(duì)方的合拍視頻進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)分享。在這些合拍視頻中，“明星”或?yàn)榉劢z送上暖心祝福，或是為粉絲獻(xiàn)唱歌曲。

隨后，記者聯(lián)系上抖音和快手平臺(tái)，咨詢“平臺(tái)方是否注意到平臺(tái)上出現(xiàn)了大量明星‘高仿’賬號(hào)的現(xiàn)象?”“平臺(tái)方對(duì)于這種現(xiàn)象是否有相應(yīng)的管理措施?”“出現(xiàn)了‘靳東賬號(hào)’事件后，平臺(tái)接下來(lái)會(huì)如何加強(qiáng)賬號(hào)及發(fā)布內(nèi)容的審核及管理?”等問(wèn)題。截至記者發(fā)稿，暫未獲得回復(fù)。

透視

為何迷上“假明星”?

她們需要用愛和溫暖去填補(bǔ)缺失

對(duì)比國(guó)內(nèi)多家短視頻平臺(tái)，其他名人、演員被他人偽裝后用以營(yíng)銷的操作手法與上述“假靳東”系列賬號(hào)模式雷同，這類賬號(hào)的粉絲多為中老年女性用戶。均是通過(guò)明星效應(yīng)騙取點(diǎn)贊與粉絲，并在積累一定量的粉絲后開始直播帶貨變現(xiàn)。

她覺得自己與明星成了朋友

在一“假靳東”賬號(hào)下，一名來(lái)自湖南保靖的60多歲粉絲龍女士告訴記者，她是今年年初才開始接觸智能手機(jī)。在龍女士與“靳東”的首個(gè)合拍視頻里，記者看到，畫面的左邊是靳東接受采訪時(shí)的樣子，右邊是龍女士在自己家中對(duì)著鏡頭揮手問(wèn)好的模樣，視頻的背景聲音則是一個(gè)疑似機(jī)器男聲的告白。

龍女士說(shuō)，因?yàn)?ldquo;靳東”會(huì)回復(fù)她，且經(jīng)常私信她，讓她覺得自己與明星成了朋友，便十分相信對(duì)方。“互動(dòng)的時(shí)候，東弟讓我買他推薦的貴婦膏還有衣服，我看錢不多，一件衣服也就十來(lái)塊，就買了，現(xiàn)在還沒到貨。”

家住湖北荊州的趙女士也在短視頻平臺(tái)里關(guān)注了一個(gè)“靳東”。她的丈夫在一年多前離世，子女長(zhǎng)期不在身邊，為了打發(fā)時(shí)間，她每天會(huì)花大量時(shí)間在短視頻平臺(tái)上，其中“靳東”是她互動(dòng)最多的一個(gè)用戶。

趙女士告訴記者，她喜歡靳東的影視劇作品，但并不迷戀其本人，因此在一個(gè)自稱是“靳東”助理的吳姓男子打電話邀請(qǐng)她參加公益活動(dòng)時(shí)她拒絕了對(duì)方。“我就是一個(gè)農(nóng)村婦女，搞不懂這些事，也害怕被騙。”但趙女士表示，不管她關(guān)注的“靳東”是真是假，只要是對(duì)方提出的要求，她能做到的都會(huì)幫忙完成。

專家：類似PUA精神洗腦

“這像是一場(chǎng)針對(duì)不了解互聯(lián)網(wǎng)的中老年女性的大型騙局，但這些騙子的手法并不高明。”國(guó)家二級(jí)心理咨詢師張銀玲告訴記者，對(duì)于熟悉網(wǎng)絡(luò)的人來(lái)說(shuō)，這些假冒明星的營(yíng)銷賬號(hào)制作十分粗糙，一眼就能看出真假，但對(duì)于一些沒有網(wǎng)上沖浪經(jīng)驗(yàn)的中老年女性來(lái)說(shuō)，她們接觸面窄，對(duì)虛假信息的辨識(shí)能力較差，很容易去相信包裝下的騙子。“她們接觸到的信息，大多來(lái)自電視，而形象良好的男性名人或藝人，則更容易讓她們接受、相信。”

張銀玲說(shuō)，這部分處在這一階段的女性，因?yàn)楦鞣N原因，當(dāng)兒女長(zhǎng)大離開后，她們?cè)诶习樘幍貌坏綈酆完P(guān)注，內(nèi)心會(huì)變得比較寂寞、空虛，“如果這時(shí)，有一個(gè)很優(yōu)秀的人對(duì)她表達(dá)愛意，給她浪漫和肯定，去滿足她對(duì)愛的需求、價(jià)值感、虛榮心，那么她就會(huì)很容易被俘虜，這有些類似于PUA里精神洗腦手段。”

因此，張銀玲建議，在加強(qiáng)這類群體對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息的分辨能力和應(yīng)對(duì)層出不窮的網(wǎng)絡(luò)詐騙手段時(shí)，也要更多地關(guān)心她們的精神世界，“她們需要用愛和溫暖去填補(bǔ)缺失。”

說(shuō)法

高仿號(hào)讓粉絲“打賞”是否違法?

短視頻平臺(tái)是否擔(dān)責(zé)?

這些賬號(hào)是否存在法律風(fēng)險(xiǎn)?短視頻平臺(tái)方又將承擔(dān)什么樣的責(zé)任?對(duì)此，記者咨詢了律師。

1、用明星的名字作為賬號(hào)名，明星本人的圖片作為頭像，發(fā)布明星在公開場(chǎng)合錄制的視頻，這種高仿賬號(hào)是否涉嫌對(duì)明星的侵權(quán)?

四川君益律師事務(wù)所徐斌律師：根據(jù)《最高人民法院關(guān)于貫徹執(zhí)行《中華人民共和國(guó)民法通則》若干問(wèn)題的意見(試行)》第139條規(guī)定，以營(yíng)利為目的，未經(jīng)公民同意利用其肖像做廣告、商標(biāo)、裝飾櫥窗等，應(yīng)當(dāng)認(rèn)定為侵犯公民肖像權(quán)的行為。 根據(jù)《民法通則》第99條規(guī)定，公民享有姓名權(quán)，有權(quán)決定、使用和依照規(guī)定改變自己的姓名，禁止他人干涉、盜用、冒用。

所以，在未經(jīng)同意的情況下，使用任何公民或者明星的名字、本人的圖片作為頭像，用于營(yíng)利的都構(gòu)成對(duì)肖像權(quán)、姓名權(quán)的侵權(quán)。

泰和泰律師事務(wù)所江露仙律師：如果賬號(hào)運(yùn)營(yíng)者未經(jīng)明星本人同意，將其肖像作為商業(yè)化使用，則侵犯了明星的肖像權(quán)。但如果僅是使用了明星姓名和照片作為頭像，發(fā)布明星視頻，甚至?xí)鞔_提示賬號(hào)用途，則不具有營(yíng)利目的和存在商用行為，不構(gòu)成侵權(quán)。譬如粉絲會(huì)通過(guò)這樣的方式來(lái)為自己喜歡的明星做宣傳和引流，以此提高偶像的知名度。

2、如果這些明星仿冒賬號(hào)出現(xiàn)了對(duì)明星粉絲進(jìn)行詐騙、索取財(cái)物等行為，平臺(tái)是否應(yīng)該承擔(dān)責(zé)任?

四川君益律師事務(wù)所徐斌律師：關(guān)于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的責(zé)任，我國(guó)在侵權(quán)責(zé)任法上，作了一些“避風(fēng)港”的保護(hù)，所以，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)實(shí)質(zhì)性的責(zé)任承擔(dān)，是接到屬實(shí)侵權(quán)舉報(bào)后，未及時(shí)斷開鏈接或者刪除，承擔(dān)擴(kuò)大損失的連帶賠償責(zé)任。平臺(tái)接到侵權(quán)屬實(shí)的舉報(bào)，如果及時(shí)斷開了，就不承擔(dān)責(zé)任。

根據(jù)《中華人民共和國(guó)侵權(quán)責(zé)任法司法解釋》第六十三條，被侵權(quán)人的通知所述侵權(quán)行為屬實(shí)，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者接到通知后未及時(shí)刪除該內(nèi)容或者斷開與該內(nèi)容的鏈接的，對(duì)損害的擴(kuò)大部分與該侵權(quán)的網(wǎng)絡(luò)用戶承擔(dān)連帶責(zé)任。損害的擴(kuò)大部分以網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者接到通知的時(shí)間為準(zhǔn)，其后發(fā)生的損害，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者應(yīng)當(dāng)與網(wǎng)絡(luò)用戶承擔(dān)連帶責(zé)任。

那么，無(wú)論這些高仿賬號(hào)對(duì)明星粉絲是否進(jìn)行了詐騙、索取財(cái)物等行為，只要網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)接到對(duì)這些高仿賬號(hào)侵犯肖像權(quán)、姓名權(quán)的通知，且其侵權(quán)行為屬實(shí)，而不斷開鏈接或者及時(shí)刪除，應(yīng)對(duì)其損害擴(kuò)大部分承擔(dān)連帶責(zé)任。

泰和泰律師事務(wù)所江露仙律師：倘若賬號(hào)運(yùn)營(yíng)者通過(guò)配音、剪輯等方式合成明星視頻，以明星作為第一人稱運(yùn)營(yíng)該賬號(hào)(即“高仿號(hào)”)，導(dǎo)致個(gè)別粉絲輕信其就是明星本人，并發(fā)布愛慕私信時(shí)，賬號(hào)運(yùn)營(yíng)者若進(jìn)一步回復(fù)粉絲聲稱自己就是明星本人的，并以該明星的身份要求或誘導(dǎo)粉絲轉(zhuǎn)賬、購(gòu)買產(chǎn)品等，則屬于故意欺騙他人，使他人陷于錯(cuò)誤判斷從而作出了錯(cuò)誤的意思表示，該行為涉嫌詐騙。

如果受害者遭遇這些賬號(hào)詐騙，應(yīng)當(dāng)及時(shí)收集和保留證據(jù)，同時(shí)向平臺(tái)服務(wù)提供者投訴反映甚至提起訴訟。

3、部分網(wǎng)友在社交平臺(tái)取名為“成都梁朝偉”等，這種行為是否構(gòu)成侵權(quán)?

四川君益律師事務(wù)所徐斌律師：這種情況，也是構(gòu)成姓名權(quán)的侵權(quán)。《民法通則》第99條規(guī)定，公民享有姓名權(quán)，禁止他人盜用、假冒。公民姓名權(quán)有別于肖像權(quán)的同意即為合法。姓名權(quán)是不以被盜用、冒用者同意即可為合法的。

泰和泰律師事務(wù)所江露仙律師：不認(rèn)為構(gòu)成侵權(quán)，戲謔行為并不構(gòu)成民法上真實(shí)的意思表示，其不至于會(huì)被對(duì)方誤解，也不會(huì)產(chǎn)生任何法律后果。(記者 羅夢(mèng)婕 彭驚)