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(資料圖片)

一是發(fā)揮風(fēng)險預(yù)警作用。通過網(wǎng)站、自媒體等向社會公眾發(fā)布雨天出行提示，提高安全出行意識；提示通過短信、微信和手機(jī)APP等方式向消費者發(fā)揮降雨、洪水等風(fēng)險預(yù)警信息60余萬條，對農(nóng)業(yè)保險等重點領(lǐng)域客戶實現(xiàn)預(yù)警全覆蓋。二是輔助政府開展風(fēng)險防范。指導(dǎo)保險公司主動對地勢低洼等風(fēng)險路段等進(jìn)行巡查或者值守，如人保財險北京市分公司聯(lián)動區(qū)域交管部門、救援企業(yè)向災(zāi)害報案集中地段調(diào)配查勘及救援力量，共同值守危險路段；太保財險北京分公司派出志愿者對豐臺區(qū)部分水淹路段進(jìn)行交通疏導(dǎo)等。三是積極開展事故救援和災(zāi)害救助。累計響應(yīng)客戶的車輛或者人員救援需求數(shù)千次，向40個重點工程項目派出人員協(xié)助開展防災(zāi)檢查，第一時間守護(hù)人民群眾生命財產(chǎn)安全。四是立即開通綠色理賠通道。建立理賠人員24小時值守制度，實時響應(yīng)消費者的報案和查勘需求，并適當(dāng)簡化理賠材料需求，加快保險結(jié)案進(jìn)度，如平安財險北京分公司最快3分鐘結(jié)案。

國家金融監(jiān)督管理總局北京監(jiān)管局將持續(xù)督導(dǎo)保險機(jī)構(gòu)加強(qiáng)金融服務(wù)保障工作，按照“能賠快賠”“應(yīng)賠盡賠”的原則加快處理賠案，最大限度扶助受災(zāi)群眾盡快恢復(fù)生產(chǎn)生活。

編輯 宋鈺婷